Den 8. oktober 2025 mødtes knap 200 ledere og chefer fra kommunernes ydelsesområder til KOMBITs årlige Ydelsesdag – en dag med fokus på den kommende beskæftigelsesreform og dens betydning for kommunerne.

Dagen bød på skarpe faglige perspektiver, gode debatter og præsentationer af ny teknologi. Alt sammen med ét fælles mål: At ruste kommunerne til at navigere i et reformlandskab i konstant forandring.

Med erfaringerne fra kontanthjælpsreformen som afsæt blev der sat fokus på, hvordan grundig forberedelse og tæt samarbejde mellem jobcentre, socialafdelinger og ydelsesområder er afgørende for en succesfuld implementering. Det stod klart, at beskæftigelsesreformen kalder på en endnu mere differentieret indsats.

Anja Krogh Svane, forvaltningschef for Arbejdsmarked og Beskæftigelse i KOMBIT, understregede: “I det kommunale beskæftigelses- og ydelsesområde er man vant til konstante ændringer, og det er der aldrig pivet over. Vi trækker i arbejdstøjet og finder løsninger sammen.”.

Ydelsesdagen 2025 blev en dag præget af nysgerrighed, refleksion og fælles afsæt – i en tid, hvor reformerne ikke blot banker på døren, men allerede er en stor del af hverdagen.

Tak til alle deltagere og oplægsholdere for at gøre dagen til noget særligt. Vi sætter stor pris på jeres engagement og deltagelse. Vi håber, at vi ses igen til næste år den 8. oktober 2026!

Billeder fra Ydelsesdagen i Fredericia den 8. oktober 2025: 

KOMBIT måler i øjeblikket brugertilfredsheden på flere løsninger i drift inden for Arbejdsmarkeds- og beskæftigelsesområdet. Det involverer løsningerne KSD, NemRefusion, Mit Sygefravær, KP og KY.

Sygedagpengeløsninger (KSD, NemRefusion og Mit Sygefravær) måler tilfredsheden i perioden fra den 27. oktober til og med den 7. november 2025. KY og KP måler i perioden fra den 3. oktober til og med den 14. november 2025.

Formålet er, gennem struktureret dataindsamling, at følge op på tilfredsheden, så den kommunale styregruppe, KOMBIT og leverandøren kan prioritere indsatsområderne. Vi håber at høre fra alle kommuner – alle svar er vigtige. Resultaterne bruges som nævnt i arbejdet med at prioritere indsatser og forbedre løsningen.

Når undersøgelserne er afsluttet, vil vi give en overordnet tilbagemelding på tilfredsheden med løsningerne her i nyhedsbrevet.

Beskæftigelsesreformen kommer som bekendt til at påvirke nogle af kommunernes it-løsninger, og dialogen om dette foregår i regi af de enkelte løsninger. Reformen er endnu ikke vedtaget, og udmøntning afhænger af, om den besluttes i Folketinget, hvilket sker i perioden fra november 2025 til januar 2026.

Den 10. november 2025 er der høringsfrist. I den forbindelse leverer KOMBIT input til KL’s høringssvar.

Arbejdsgrupper
KOMBIT deltager i flere af STAR’s arbejdsgrupper sammen med KL i relation til beskæftigelsesreformen.

Arbejdsgrupperne fokuserer på forskellige tematikker. KOMBIT er med i Sygedagpenge-arbejdsgruppen samt Arbejdsgruppen om kommunal it. Formålet er at arbejde med at oversætte de nye rammer i reformen til hverdag i kommunerne. Det er STAR, der står i spidsen for arbejdsgrupperne.

Følg med og læs mere om beskæftigelsesreformen på STARs temaside.

Vidste du, at SAPA hver uge udsender et nyhedsbrev med aktuelle historier og opdateringer, der også er relevante for jer i kommunerne?

Nyhedsbrevet giver et overblik over de seneste tendenser, nyheder og indsigter fra ugen – og kan være en værdifuld kilde til viden i en travl hverdag. Det er en nem måde at holde sig opdateret på, og vi vil gerne opfordre jer til at tilmelde jer, hvis I ikke allerede modtager det.

Klik her for at tilmelde dig nyhedsbrevet.

KOMBIT deltog den 24. september 2025 på Digitaliseringsmessen i Odense med både stand, oplæg og demoer om bl.a. AI, KommuneCERT og grøn omstilling.

Hvis du ikke havde mulighed for at deltage, kan du stadig få indblik i de vigtigste pointer og oplæg fra dagen.

Find præsentationerne her.

Udviklingen inden for kunstig intelligens går hurtigt. Vi arbejder løbende med at undersøge, udvikle og implementere AI-teknologier i vores digitale løsninger. Hvis du er interesseret i at få indblik i, hvordan vi griber arbejdet an, kan du læse mere her:

• KOMBITs første AI-assistent til kommunerne er klar – og det er kun begyndelsen

• AI i kommunerne: AI skal være tilgængelig for alle kommuner – store som små - uanset geografisk placering

Senere i nyhedsbrevet kan du også finde konkrete eksempler på, hvordan AI indgår i udviklingen af vores løsninger hos os i Arbejdsmarked og Beskæftigelse.

De fire KSD-dage i Hvidovre, Køge, Aalborg og Kolding er nu veloverståede. Formålet med dagene er at holde brugerne opdateret, involvere jer i den fortsatte udvikling og i samspil skabe en løsning, der fungerer i praksis.

Dagene har været præget af god dialog, faglig sparring og værdifulde input, som styrker det netværk og fællesskab, vi er en del af.

Samtidig har vi haft den store fordel, at Mie Skovbæk Mortensen, teamchef i STAR, har deltaget på alle fire netværksdage. Det har givet anledning til en formiddag med fokus på beskæftigelsesreformen med plads til åbne og nuancerede dialoger. Et særligt indblik i de overvejelser, fordele og bekymringer, som fylder lige nu. Mie udtaler: 

"At få mulighed for at deltage på KSD-dagene, giver en enestående indsigt i de drøftelser og beslutninger, som kommunerne står overfor i den kommende tid. Det giver inspiration til det gode samarbejde, vi har med KOMBIT. Jeg er sikker på, at vi sammen kan hjælpe kommunerne til en god implementering af reformen."

Charlotte Læsø, faglig koordinator i Slagelse Kommune, sætter også ord på dagene:

”Det er mindre farligt at ringe og spørge om hjælp hos en kollega i en anden kommune, fordi vi kender hinanden. Jeg oplever rummet som trygt, man bliver inspireret af hinanden og får mulighed for at se problemstillinger fra nye vinkler. Disse KSD-dage gør, at vi og KOMBIT kommer mere på bølgelængde og bliver mere ligeværdige”.

Tilbagemeldingerne fra vores tilfredshedsmåling fra dagene har også været meget positive. Det glæder os, og vi tager jeres input med videre i planlægningen af næste runde. 

Tak for god deltagelse. Vi ser frem til at mødes igen i april 2026!

Billede: KSD-netværksdag i Hvidovre den 28. oktober 2025

Nu er vi klar med første fælleskommunale AI-Assistent til KSD-løsningen, der hjælper sagsbehandlere med svar på spørgsmål om lovgivning og brugen af KSD-løsningen.

Hvad kan AI-Assistenten?

Assistenten er en virtuel assistent, der kan svare på spørgsmål inden for to områder:

• Brugervejledninger til KSD
• Sygedagpengelovgivningen (med Retsinformation.dk som eneste kilde)

AI-assistenten minder om chatbots som f.eks. Microsoft Copilot, da den bruger kunstig intelligens til at besvare spørgsmål. Men i modsætning til generelle AI-værktøjer er denne AI-Assistent specialiseret og kan kun hjælpe med spørgsmål inden for anvendelsen af KSD-løsningen og Sygedagpengelovgivningen.

Det er vigtigt at understrege, at AI-Assistenten ikke erstatter sagsbehandleren, men fungerer som et støtteværktøj – ikke som en digital sagsbehandler.

Udviklet sammen med 30 kommuner

AI-Assistenten er blevet testet i samarbejde med 30 kommuner, som har bidraget aktivt til udviklingen. Kommunerne har været med til at kvalificere og validere svarene, hvilket betyder, at indholdet i AI-Assistenten er kvalitetssikret og bygger på praksisnær viden.

AI-assistenten hjælper med at skabe overblik over relevant information, som i dag kan tage lang tid at finde frem. Sagsbehandlere, som har været med til at teste AI-Assistenten siger bl.a. om den:

”Den skaber værdi ved, at jeg kan søge hjælp til funktionerne i KSD – hvis jeg skulle glemme, hvordan de fungerer.”

”Den skaber masser af værdi. Den kommer efterhånden med rigtig flotte svar og henvisninger, der ofte vækker min interesse for at undersøge videre. Virkelig dejligt med direkte henvisning/link til de relevante afgørelser, vejledninger og §'er”.

Kommunal tilslutning og næste skridt

AI-Assistenten er et tilbud til alle kommuner, og den vil blive integreret i KSD-løsningen for de kommuner, der ønsker at blive tilsluttet.

• Den 7. oktober 2025 udsendtes første KLIK-opgave til de faglige ledere for KSD med henblik på at tage stilling til tilslutning til AI-Assistenten. Fristen for svar er den 7. november 2025.
  
  
• Allerede nu har 70 kommuner takket ja til KSDs AI-Assistent.
  
  
• 30. oktober udsendtes anden KLIK-opgave, der beskriver den tekniske opsætning, som er nødvendig for at kommunens sagsbehandlere kan tilsluttes AI-Assistenten.
  
  
• Når kommunen har tilsluttet sig, vil KOMBIT afholde kick-off møde, hvor sagsbehandlere vil få træning i anvendelsen af AI-Assistenten.Kick-off møderne afholdes løbende i takt med, at kommunerne tilslutter sig. Det er kommunerne, der har deltaget i testen, som først vil blive inviteret til kick-off møder.
  
  
• Først når sagsbehandlerne i kommunen har deltaget i kick-off møde, vil de få adgang til AI-Assistenten via KSD-løsningen.
  
  
• Målet er, at alle kommuner, der ønsker tilslutning, er kommet på inden udgangen af december.

AI som fælleskommunal platform

Udviklingen af KSDs AI-Assistent har skabt fundamentet for en fælleskommunal AI-platform, som fremover skal understøtte udviklingen af AI-Assistenter til andre KOMBIT-løsninger. Vi håber, at platformen vil styrke og give anledning til et fælleskommunalt samarbejde, vidensdelingen og dialog om AI på tværs af kommunerne.

Vi glæder os til at byde jer velkommen til KSDs AI-Assistent!

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på KSD@kombit.dk.

Vi nærmer os afslutningen på rækken af KP-dage, hvor hele 167 deltagere fra 85 kommuner har deltaget. Formålet med KP-dagene er bl.a., at deltagerne kommer dybere ned i kendt stof om bevillingsprocessen, automatik og breve. Deltagerne har meget forskellig erfaring med KP - nogle er meget erfarne, mens andre er nye. Derfor har de haft fokus på forskellige ting og taget forskellige pointer med sig hjem.

En del af KP-dagene er også at få konkret erfaring med at oprette breve i KP's træningsmiljø, så deltagerne i praksis kan ”gå hjem” og oprette egne breve til kommunen, hvis det kan give værdi for borger eller forbedre arbejdsgange. Udover oplæg fra KOMBIT har der været fokus på ”hands on” og gruppedrøftelser. 

Emnerne på dagene er valgt ud fra input fra 70 kommuner og inkluderer:

• Bevillingsprocessen for udvidet helbredstillæg - inkl. automatisk sagsbehandling
• Rettelse af brevskabeloner eller lav dine egne breve

Tak for nogle fantastiske dage fyldt med faglig sparring, samarbejde, læring og god energi. Præsentationerne fra dagene er sendt til jer via mail.

Vi glæder os til den sidste KP-dag i Holte - vi ses snart!

Billeder fra KP-dagen i Skanderborg den 23. oktober 2025:

I uge 41 gennemførte vi de planlagte fokusgruppeinterviews med KP-slutbrugere som led i arbejdet med en ny produktstrategi. Vi vil gerne sige stort tak til alle, der deltog og bidrog med deres erfaringer og perspektiver.

Formålet med interviewene var at få bredere og mere nuancerede input fra slutbrugere, som supplement til de indsigter, vi får via fx brugertilfredshedsundersøgelser. Jeres input er med til at sikre, at den kommende produktstrategi afspejler de reelle behov og oplevelser i kommunerne - og bliver relevant for alle brugere.

Vi arbejder nu videre med at bearbejde indsigterne og vil dele en opdatering i et kommende nyhedsbrev.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på KP@kombit.dk.

KY AI-Assistent bliver nu pilottestet 

AI-Assistenten i KY er nu under test. Testperioden løber fra den 18. september 2025 til og med uge 45 2025. Syv pilotkommuner deltager, og cirka 60 sagsbehandlere tester i øjeblikket AI-Assistenten og bidrager med værdifuld feedback.

Hvad kan AI-Assistenten til KY?

AI-Assistenten til KY er en virtuel assistent, der kan svare på spørgsmål inden for anvendelsen af KY-løsningen. Der er på nuværende tidspunkt indlæst fire brugervejledninger til KY, som AI-Assistenten kan svare inden for.

Fokus i testperioden

Testperioden har til formål at sikre, at AI-Assistenten til KY skaber værdi for sagsbehandlerne. Cirka 60 sagsbehandlere fra syv pilotkommuner deltager aktivt i testforløbet, hvor de afprøver assistenten og giver feedback på de svar, den genererer. Denne feedback er helt central for udviklingen, da den bruges til at forbedre, finjustere og træne assistenten. Tak for jeres bidrag - det gør en forskel!

Allerede nu modtager vi positiv feedback. På spørgsmålet: "Skaber KYs AI-Assistent værdi i dit daglige arbejde?" svarer 53 % "i nogen grad" og 27 % "i høj grad", hvilket er en en positiv indikation for den videre udvikling.

I denne fase er AI-Assistenten trænet på fire brugervejledninger til KY. Fokus er at kunne give præcise og brugbare svar på spørgsmål relateret til disse vejledninger. Lovgivning er endnu ikke en del af assistentens vidensgrundlag, men det vurderes løbende, om det skal inkluderes fremadrettet.

Vi arbejder samtidig på at sikre, at brugervejledningerne er opdaterede og relevante, da de udgør fundamentet for assistentens viden. Opdaterede vejledninger bliver løbende indlæst, og vi prioriterer dem, der skaber mest værdi for brugerne.

Formålet med denne proces er at sikre, at AI-Assistenten skaber værdi for alle KY-brugerne, når den efter planen skal være tilgængelig for alle landets kommuner i starten af det nye år.

Flekslønsautomatisering har nu været i drift i tre måneder, og de første fire pilotkommuner - Helsingør, Holstebro, Fredericia og Aalborg - har været med i implementeringen.

De fire pilotkommuner har anvendt en opsætning, hvor tolerancen for lønafvigelser over har ligget mellem 15 % og 30 %, mens tolerancen for lønafvigelser under har været mellem 10% og 30%. Denne konfiguration har resulteret i en automatiseringsgrad på mellem 60% og 70%. Tre af kommunerne har ikke haft månedsgodkendelse aktiveret, mens én kommune har benyttet denne funktion.

 Aalborg kommune skriver følgende om deres deltagelse som pilotkommune:

”Aalborg Kommune har været pilotkommune på automatisering af FLT. Første måned havde vi lidt startvanskeligheder med mange opgaver, som faldt ud til manuel behandling. Men allerede i måned 2 oplevede vi, at ca. samme antal sager blev automatisk behandlet, som tidligere robot havde behandlet. Rådgiverne er glade for løsningen, da det er en lettelse, at al sagsbehandlingen foregår i KY.”

Selvom der har været enkelte fejl undervejs, er disse blevet identificeret og rettet, og løsningen er løbende blevet forbedret. Netcompany arbejder i øjeblikket på en ændring vedrørende håndtering af opstartsmåneder, hvilket er afgørende for at kunne gå videre med udrulningen, da vi har behov for at se endnu en pilotkommune gennemføre en månedskørsel ifm. opstart, hvor ændringen fungerer som forventet i drift. Herning kommune har meldt sig som femte pilotkommune og forventes at deltage fra kørslen i november 2025. Norddjurs kommune har meldt sig som yderligere pilotkommune og komme på i starten af det nye år.

Grundet den manglende ændring som løser udfordringerne vedrørende opstartsmåneder, er vi nødsaget til at udskyde tilslutningsdatoen til den 1. marts 2026. 

Beskrivelse og konsekvens
I release 12.0 blev der implementeret en ændring til rapporten ”Data fra UDKPE”, som gør, at rapporten i KY, over udbetalinger til borgere under administration i UDK, nu er identisk med de manuelle lister, som har været fremsendt fra UDK Pension mandag efter deres månedskørsel.

Derfor stopper UDK Pension med at udsende de manuelle lister pr. 1. november 2025, som vil betyde, at I derefter skal trække rapporten i KY. UDK sendte altså listerne sidste gang den 20. oktober 2025.

Baggrund
Det har været besluttet, at KY skulle overtage opgaven med at danne rapporter på overførsler vedr. administration fra UDK Pension, men det har ikke været muligt før nu at få en rapport med alle overførslerne.

Anbefalet handling
I bedes sørge for, at det bliver formidlet til dem i jeres kommune, som modtager de manuelle lister fra UDK Pension i dag, så I kan sikre en arbejdsgang pr. 1. november 2025, som sikrer, I kan trække Rapporten ”Data fra UDKPE” i KY.

Bemærkninger

I kan læse mere om rapporten i ”Brugervejledning KY Rapporter” i afsnit 5.2.7.

I løbet af september 2025 afviklede vi KY-dage i hhv. Vejle og Roskilde.

Omdrejningspunkterne for dagene var blandt andet tips og tricks, nyt om automatisering, standardiseringer, arbejdet med breve og meget mere. 

Det er altid en kæmpe fornøjelse at tilbringe et par dage med alle kommuner, hvor vi har tid til sammen at arbejde med KY, dele gode råd om brug af løsningen og indblik i, hvad der er på vej.

Vi gennemgår alle input fra evalueringen, som vi bruger i arbejdet med KY. Generelt set var der stor tilfredshed med dagen, som det ses på billedet nedenfor:

Vi glæder os til, at vi mødes til KY-dage igen næste år!

Den årlige YUMU-beregning i januar nærmer sig. Husk derfor at håndtere YUMU-indberetninger vedrørende nuværende og tidligere regnskabsår i tide, så de kan indgå i beregningen, der finder sted i januar.

Ydelser, der kan indberettes til YUMU, fremgår af afsnit 2 i YR Datavejledning 2.0. Det er kun muligt at indberette ydelser, som tidligere er registreret til Ydelsesrefusion.

Vi henviser til vejledningen på KOMBIT's dokumentside: Vejledninger Ydelsesrefusion.

Ved spørgsmål er I velkomne til at skrive til YR-teamet på Ydelsesrefusion@kombit.dk. 

For KY-ydelser er det muligt at se de afskrevne ”god tro” ved at hente KY-rapporten ”Detaljer finans”. I rapporten kan I skabe et overblik over de borgere, hvis sager, som skal registreres i YUMU via Ydelsesrefusion.dk (for at tilbageføre refusionen). For præcis hjælp og vejledning til denne rapport, kan I tage fat i KY-teamet ved at skrive til KY@kombit.dk.