På dette infrastruktur i praksis-webinar kan kommunerne gå i dialog, dele erfaringer og inspirere hinanden i relation til to konkrete opgaver relateret til kommunens hverdag med den fælleskommunale infrastruktur:
- It-support/helpdesk
Hvordan kan man understøtte servicemedarbejderne i kommunens support/helpdesk, så de kan supportere relevant, når kommunens it-systemer baserer sig på den fælleskommunale infrastruktur? Hvordan klæder man servicemedarbejderne på?
- Overvågning af kommunens aktuelle (og potentielle) forbrug af den fælleskommunale infrastruktur
Hvordan kan man bruge forbrugsdata? Og hvilken værdi skaber det at overvåge kommunens forbrug af infrastrukturen?
Dialogen og delingen af erfaringer tager udgangspunkt i kommunale eksempler fra Gladsaxe Kommune og Esbjerg Kommune.
Efter de kommunale inspirationsoplæg, skaber vi rammerne til, at deltagerne kan debattere og dele erfaringer med hinanden. Hensigten er, at du som deltager går fra webinaret med input fra flere kommuner end Gladsaxe og Esbjerg.