Problemer med at underskrive i NemRefusion og Mit Sygefravær

Brugerne på NemRefusion og Mit Sygefravær oplever i øjeblikket problemer med at underskrive. Vi arbejder på at finde en løsning.

Siden den 14. juni kl. 00:00 har det for brugerne af NemRefusion ikke været muligt først at logge på NemRefusion og underskrive indberetninger. Det har den konsekvens, at der er brugere, der ikke kan overholde anmeldelses- og anmodningsfrister.

Der har helt konkret været følgende problemer:

  • I perioden fra 14. juni 2018 kl. 00:00 til 14. juni 2018 kl. 13:40 har brugerne ikke kunnet tilgå NemRefusion.
  • Siden 14. juni kl. 13:40 har brugerne ikke kunnet underskrive indberetninger.

I Mit Sygefravær er der tilsvarende problemer. Det har den konsekvens, at der er borgere, der ikke kan overholde frister for kommentarer på underretningsbrev, anmodning om sygedagpenge samt indsendelse af oplysningsskema.

Der har helt konkret været følgende problemer:

  • I perioden fra 13. juni 2018 kl. 22:30 til 14. juni 2018 kl. 06:00 har borgere ikke kunnet tilgå Mit Sygefravær.
  • Siden 14. juni kl. 06:00 har borgere ikke kunnet underskrive opgaver.

Vi arbejder på at finde en løsning på problemet. Du kan følge med i status her

 

Kontakt

Chefkonsulent / Projektleder
3334 9412